Società del gruppo
VIDEOPERIZIA > Contatto
Servizio strutturato per la gestione in remoto dei sinistri.
Primo contatto
Telefonata di primo contatto
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Raccolta informazioni sul sinistro per verifica perimetro
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Riparazioni non eseguite: proposta RFS --> processo Riparazione Diretta
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Verifica preesistenza
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Illustrazione innovativo Servizio al Cliente offerto dalla Compagnia con relativi vantaggi
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Adesione al servizio di Videoperizia
Invio e-mail
E-mail all'associato
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Illustrazione del servizio
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Caricamento documenti
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Prenotazione on line orario Videoperizia
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Scelta dello strumento
Appuntamento on-line
Collegamento alla scelta del giorno ed ora on-line
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Scelta del giorno disponibile
(dal giorno successivo e per un numero di giorni limitato)
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Scelta dell’orario (30 min)
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Scelta dello strumento
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Flag privacy e impegno ad eliminare le riprese
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Remind se non viene fissato appuntamento
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